-
1.飲水機需要更換濾心或清洗嗎?
桶裝水是處理殺菌過後的水，可直接生飲，搭配桶裝水專用飲水機，不用更換濾心，可節省此項目之開銷。
清洗部分，視飲水機擺放位置周邊環境而定，仍須定期安排專業人員做清洗。
清洗費用可參考公司方案。
-
2.飲水機故障怎麼辦?
公司提供之飲水機設備，保固期限一年
若超過保固期限，客戶仍可繼續使用飲水設備，若故障可直接來電叫修，公司將派維修人員到府維修，若需更換零件，將酌收材料費。
-
3.飲水機不會洗怎麼辦?
第一次清洗，可請公司人員配送桶裝水時，協助教學客戶如何簡易清洗，建議客戶定期做自行做清洗服務。
公司有提供清洗飲水機設備之服務，此項目需付費，可參考產品方案。
-
4.飲水機大量滲水怎麼辦?
1.先將電源關閉，再將桶子拔起不再繼續儲水
2.將飲水機之水龍頭，全部打開，讓剩餘水排出
3.再放上一桶全新未拆封之桶裝水，讓飲水機管路確定有水再開啟電源裝置
4.上述三點處理後，仍不再出水，及表是桶子有破損
-
5.飲水機有電源沒熱水怎麼辦?
1.飲水機用到沒水，才放置新桶裝水，機器偵測到沒有供給時，會自動啟動斷電系統，避免空燒情形
2.立即通知客服人員(02)8671-6675 派人前往府上處理
-
6.飲水機沒電源怎麼辦
1.檢查飲水機後方開關是否關閉
2.檢查延長線開關是否自動斷電，改插壁面插座(不建議使用延長線，較危險)
3.偵測飲水機沒水，自動跳回斷電功能(需要客服人員協助)
4.已上仍無反應，請直接來電(02)8671-6675 -
7.是否提供清洗飲水機服務
單次清洗 300元