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1.桶子收押金嗎?
不收押金,公司所出品之桶裝水屬PET材質,一次性使用,衛生又安心,不再重覆回收使用,公司會負責空桶回收處理,以免造成不必要之環境汙染。 -
2.如何訂購產品?
歡迎直接來電洽詢:
(02)8671-6675
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3.桶裝水桶子材質
天然鹼性水桶子,屬於PET材質,一次性使用之桶子,不重覆填充。 -
4.搬家或更改地址怎麼辦?
只要在雙北(新北OR台北)皆可繼續延用本公司之服務,若是較偏遠地區,則另議
公司保有是否承接之權利
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5.假日有無送水服務?
公司休假方式,國定假日與公家機關一樣照政府公布,六日為休假。 -
6.飲水機需要更換濾心或清洗嗎?
桶裝水是處理殺菌過後的水,可直接生飲,搭配桶裝水專用飲水機,不用更換濾心,可節省此項目之開銷。
清洗部分,視飲水機擺放位置周邊環境而定,仍須定期安排專業人員做清洗。
清洗費用可參考公司方案。
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7.飲水機故障怎麼辦?
公司提供之飲水機設備,保固期限一年
若超過保固期限,客戶仍可繼續使用飲水設備,若故障可直接來電叫修,公司將派維修人員到府維修,若需更換零件,將酌收材料費。
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8.飲水機不會洗怎麼辦?
第一次清洗,可請公司人員配送桶裝水時,協助教學客戶如何簡易清洗,建議客戶定期做自行做清洗服務。
公司有提供清洗飲水機設備之服務,此項目需付費,可參考產品方案。
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9.飲水機大量滲水怎麼辦?
1.先將電源關閉,再將桶子拔起不再繼續儲水
2.將飲水機之水龍頭,全部打開,讓剩餘水排出
3.再放上一桶全新未拆封之桶裝水,讓飲水機管路確定有水再開啟電源裝置
4.上述三點處理後,仍不再出水,及表是桶子有破損
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10.飲水機有電源沒熱水怎麼辦?
1.飲水機用到沒水,才放置新桶裝水,機器偵測到沒有供給時,會自動啟動斷電系統,避免空燒情形
2.立即通知客服人員(02)8671-6675 派人前往府上處理
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11.飲水機沒電源怎麼辦
1.檢查飲水機後方開關是否關閉
2.檢查延長線開關是否自動斷電,改插壁面插座(不建議使用延長線,較危險)
3.偵測飲水機沒水,自動跳回斷電功能(需要客服人員協助)
4.已上仍無反應,請直接來電(02)8671-6675 -
12.是否提供清洗飲水機服務
單次清洗 300元